Última actualización: 23/10/2026
Política de privacidad
En esta política explicamos qué datos personales tratamos cuando visitas https://maysson.eu («la web»), usas el formulario de contacto o nos escribes, para qué, con qué base legal, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes. Cumple el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
En resumen: solo tratamos los datos técnicos imprescindibles para servir la web y los que nos das en el formulario de servicio técnico, para contestarte. No usamos cookies de analítica ni de publicidad, no vendemos tus datos y no te enviamos publicidad.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: ANMIRO 23 SL, titular de la marca Maysson
- CIF: B56137557
- Domicilio: C/ Sacerdote Don Francisco Miñarro Asensio 37, 30880 Águilas (Murcia), España
- Correo electrónico: info@maysson.eu
- Delegado de protección de datos: No se ha designado.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
2.1. Formulario de contacto del servicio técnico
El formulario de las páginas de contacto (/contacto/ en español y /contatto/ en italiano) sirve para atender consultas de servicio técnico y de garantía de los productos Maysson.
- Datos: nombre, apellido, correo electrónico, número de pedido, motivo del contacto y mensaje. Son obligatorios todos menos el apellido: sin ellos no podemos identificar tu compra ni contestarte.
- Finalidad: atender tu consulta de servicio técnico o de garantía, localizar el pedido al que se refiere y contestarte por correo electrónico.
- Base legal:
- cuando la consulta tiene que ver con un producto que has comprado (funcionamiento, avería, garantía, devolución o reembolso): la ejecución del contrato de compraventa y el cumplimiento de las obligaciones de garantía (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD);
- en los demás casos (por ejemplo, una pregunta sobre un producto antes de comprarlo): la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya o nuestro interés legítimo en atender las consultas que recibimos (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
- Antispam: para evitar envíos automatizados, el formulario usa Cloudflare Turnstile. Turnstile analiza datos técnicos de tu navegador y de tu conexión (como la dirección IP) solo para comprobar que el envío lo hace una persona; no instala cookies de seguimiento. Base legal: nuestro interés legítimo en proteger el formulario y nuestro correo frente al spam y los abusos (art. 6.1.f RGPD).
- Cómo llega tu mensaje: el formulario se envía a través de Cloudflare; nuestra propia herramienta de automatización (n8n, instalada en un servidor privado virtual (VPS) contratado a Bluehost) lo convierte en un correo electrónico, y lo recibimos en el buzón info@maysson.eu (Google Workspace).
No pedimos ni queremos recibir datos de categorías especiales (salud, ideología, etc.), ni datos de pago. Te pedimos que no los incluyas en el mensaje.
2.2. Correos que nos envías
Si nos escribes directamente a info@maysson.eu, tratamos los datos que incluyas en el mensaje (como mínimo, tu dirección de correo y tu nombre) con la misma finalidad, base legal y plazos que los del formulario.
2.3. Navegación por la web
- Datos: los datos técnicos de la conexión que cualquier servidor web necesita para entregar la página: dirección IP, fecha y hora, página pedida, navegador y sistema operativo (agente de usuario) y página de procedencia.
- Finalidad: servir la web, mantenerla segura y protegerla frente a ataques y abusos.
- Base legal: nuestro interés legítimo en que la web funcione y sea segura (art. 6.1.f RGPD).
- Quién los trata: nuestro proveedor de alojamiento y red de distribución, Cloudflare (ver apartado 4). No usamos estos datos para identificar a nadie ni para crear perfiles.
2.4. Estadísticas de visitas
- Cómo las obtenemos: solo con la analítica que Cloudflare elabora en sus servidores a partir de las peticiones que recibe la web. No usamos ningún script de analítica ni cookies, y no se lee ni se guarda nada en tu dispositivo.
- Datos: para elaborarla, Cloudflare trata como encargado del tratamiento la dirección IP y los datos técnicos de cada petición. Nosotros solo vemos cifras agregadas (páginas visitadas, países, número de visitas), que no permiten identificarte. No se crean perfiles.
- Finalidad: conocer el uso de la web (qué páginas, manuales y vídeos se consultan), mejorarla y vigilar su seguridad.
- Base legal: nuestro interés legítimo en conocer el uso de la web y en su seguridad (art. 6.1.f RGPD).
3. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas (formulario y correo): el tiempo necesario para atenderlas. Después se conservan bloqueadas (art. 32 LOPDGDD), solo para atender posibles reclamaciones, hasta que prescriban las acciones que puedan derivarse de la consulta o de la garantía del producto —como referencia, la garantía legal de los bienes es de 3 años desde la entrega (art. 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007) y el plazo general de prescripción de las acciones personales, de 5 años (art. 1964 del Código Civil)—, y pasado ese tiempo se borran.
- Datos técnicos de navegación y de Turnstile: solo el tiempo que necesita Cloudflare para prestar el servicio y garantizar su seguridad, según su política de conservación. No guardamos registros de acceso propios.
- Correo con la consulta: queda en el buzón de Google Workspace (administracion@anmiro.es, que recibe los correos de info@maysson.eu), con los plazos de las consultas indicados arriba.
- Paso por n8n: los datos del formulario solo pasan por n8n para enviar el correo. El flujo no guarda ningún envío (ni los correctos, ni los fallidos), así que no quedan ni en n8n ni en sus copias de seguridad: solo en el correo de Google Workspace.
- Estadísticas: se conservan solo como cifras agregadas, que no son datos personales.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a requerimiento de un juez o de las autoridades).
Para que la web, el formulario y el correo funcionen, trabajamos con estos proveedores, que tratan los datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento, art. 28 RGPD) y solo para prestarnos el servicio:
| Proveedor | Servicio | Ubicación y garantías |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento de la web, red de distribución (CDN), seguridad, antispam del formulario (Turnstile) y estadísticas de visitas en el servidor | EE. UU. Certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |
| Newfold Digital, Inc. o la sociedad de su grupo con la que se contrata (marca Bluehost; EE. UU.) | Servidor privado virtual (VPS) donde funciona nuestra instalación propia de n8n, la automatización que convierte el envío del formulario en un correo | Servidor en Reino Unido (Londres), en la nube de Oracle que usa Bluehost. Reino Unido cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Para un posible acceso desde EE. UU.: cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, incluidas en su contrato de tratamiento de datos |
| Google Ireland Limited | Correo electrónico (Google Workspace / Gmail), donde recibimos y contestamos las consultas | Irlanda (UE). Puede haber transferencias a Google LLC (EE. UU.), certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |
n8n es una instalación propia: en ese paso, ningún tercero distinto del proveedor del servidor trata los datos del formulario.
Puedes consultar las políticas de privacidad de Cloudflare y Google en https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ y https://policies.google.com/privacy.
5. Transferencias internacionales
Cloudflare, Inc. y Google LLC están en Estados Unidos. Las transferencias a estas empresas se amparan en la Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (art. 45 RGPD), en la que ambas están certificadas, y, de forma complementaria, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea incluidas en sus contratos de tratamiento de datos (art. 46 RGPD). Puedes comprobar su certificación en https://www.dataprivacyframework.gov/list.
El servidor donde funciona n8n está en Reino Unido (Londres), en la nube de Oracle que usa Bluehost. Esa transferencia se ampara en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Reino Unido (art. 45 RGPD). El servidor se contrata con Newfold Digital, Inc. o la sociedad de su grupo con la que se contrata, con sede en Estados Unidos; para un posible acceso a los datos desde ese país, la garantía son las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914), incluidas en su contrato de tratamiento de datos (Data Processing Addendum, actualizado el 16/06/2026), que incorpora también el anexo del ICO para el RGPD del Reino Unido (art. 46 RGPD).
No hacemos otras transferencias internacionales.
6. Decisiones automatizadas y menores
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. El antispam solo decide si un envío parece automatizado; no evalúa aspectos personales.
La web no está dirigida a menores de 14 años y no tratamos a sabiendas sus datos. Si eres menor de 14 años, no nos envíes datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores (art. 7 LOPDGDD).
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, y de forma gratuita, los siguientes derechos:
- Acceso: saber si tratamos datos tuyos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o completar los incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios, entre otros casos.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos que nos diste en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos a otro responsable, cuando el tratamiento se base en un contrato o en tu consentimiento y se haga por medios automatizados.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo, por motivos relacionados con tu situación particular.
- No ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles (no las tomamos).
Para ejercerlos, escríbenos a info@maysson.eu, indicando qué derecho ejerces y aportando lo necesario para identificarte. Te contestaremos en el plazo de un mes, prorrogable en dos meses más si la solicitud es compleja (art. 12 RGPD).
Reclamación: si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid; https://www.aepd.es) o ante la autoridad de control del Estado miembro de la UE en el que residas (en Italia, el Garante per la protezione dei dati personali, https://www.garanteprivacy.it). Te agradeceremos que antes nos escribas para intentar resolverlo.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado: la web y el formulario funcionan siempre cifrados (HTTPS), el envío del formulario al sistema de automatización está protegido con una clave secreta, el acceso al buzón está limitado a las personas que atienden el servicio técnico y exigimos a nuestros proveedores garantías equivalentes.
9. Enlaces a otros sitios
Esta política no se aplica a los sitios de terceros que puedan enlazarse desde la web. Si haces clic en esos enlaces, el tratamiento lo decide cada sitio: te recomendamos leer su política de privacidad. Los datos de tus compras en Amazon se rigen por la política de privacidad de Amazon.
10. Cookies
La web no instala cookies ni guarda nada en tu dispositivo; solo en las páginas del formulario carga el servicio de seguridad Cloudflare Turnstile. Tienes los detalles en la Política de cookies.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie la web, los proveedores o la normativa. La fecha de la última actualización figura al principio. Si el cambio es importante, lo indicaremos de forma visible en la web.